FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
En quoi consiste le rôle d'un courtier en assurance santé animale comme Silky Assur ?
En tant que courtier, Silky Assur agit en tant qu’intermédiaire entre vous et les compagnies d’assurance. Nous vous aidons à trouver la meilleure couverture pour la santé de votre animal en comparant différentes offres et en vous conseillant sur les options les plus adaptées à vos besoins.
Pourquoi choisir un courtier en assurance santé animale plutôt que de souscrire directement auprès d'une compagnie d'assurance ?
Quels types d'animaux peuvent être assurés par Silky Assur ?
Comment fonctionne la tarification des polices d'assurance santé animale avec Silky Assur ?
Puis-je ajuster la couverture au fil du temps en fonction des besoins changeants de mon animal ?
Informations générales sur Silky Assur
Le site Silky Assur est édité par la société Silky Assur, une SASU. Leur raison sociale est Silky Assur et leur adresse est située à Rue Amerigo Vespucci, 91300 Massy. Ils sont enregistrés auprès de l’ORIAS sous le numéro 23004526, et leur site internet est accessible à l’adresse www.orias.fr. Pour les contacter, vous pouvez envoyer un email à silky.assur@gmail.com. La société a un capital de 1000 euros.
Silky Assur, une société en SASU opérant en tant que courtier en assurance, conformément à l’article L. 521-2, II, 1°, b) du Code des assurances, et soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), dont le siège social est établi au 4 place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09. La societe Silky Assur , n’a aucun lien financier direct ou indirect avec une compagnie d’assurance, et aucune compagnie d’assurance ne détient de participation directe ou indirecte dans cette société.
Procédure en cas de réclamations et délais avec Silky Assur
1. Soumission de la Réclamation
2. Remplissage du Formulaire
3. Envoi du Formulaire et des Pièces Justificatives
4. Traitement de la Réclamation
5. Notification du Résultat
Une fois la réclamation évaluée, nous vous notifierons du résultat. En cas d’approbation, le remboursement sera traité conformément aux termes de votre contrat.
6. Délais
Les délais de traitement peuvent varier, mais chez Silky Assur, nous nous engageons à traiter les réclamations dans les plus brefs délais. Vous pouvez généralement vous attendre à recevoir une réponse dans un délai raisonnable après la soumission de votre réclamation.
7. Contact et Suivi
Si vous avez des questions sur le statut de votre réclamation ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister tout au long du processus.
8. Note
Les délais exacts peuvent dépendre de la complexité de la réclamation et des informations fournies. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience transparente et efficace lors du traitement des réclamations.
Processus de Souscription à l'Assurance Santé Animale avec Silky Assur
Demande de Devis
Contactez Silky Assur pour obtenir un devis d'assurance santé animale. Vous pouvez le faire en ligne via notre site web.
Évaluation des Besoins
Un de nos conseillers en assurance vous guidera à travers le processus d'évaluation des besoins de votre animal. Nous discuterons de divers facteurs tels que l'âge, la race, l'état de santé actuel, et vos préférences en matière de couverture.
Choix de la Formule
En fonction de vos besoins et de votre budget, nous vous proposerons différentes formules d'assurance santé animale. Chaque formule offre une combinaison spécifique de garanties et de niveaux de couverture.
Souscription du Contrat
Une fois que vous avez choisi la formule qui vous convient le mieux, nous vous guiderons à travers le processus de souscription du contrat. Vous devrez fournir des informations sur votre animal et sur vous-même, ainsi que les détails de paiement.
Suivi et Assistance
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir toute l'assistance nécessaire tout au long de la durée de votre contrat. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir le bien-être de votre animal.
Confirmation de la Couverture
Une fois la souscription terminée et le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de la couverture pour votre animal. Vous aurez désormais l'assurance que votre compagnon est protégé en cas de besoin.
Vérification des Conditions
Avant de finaliser la souscription, nous vous expliquerons en détail les conditions et les exclusions de la police d'assurance. Nous répondrons à toutes vos questions et nous assurerons que vous comprenez pleinement les termes du contrat.
Ajustez votre contrat d'assurance pour vos animaux
Chez Silky Assur, nous nous engageons à décrypter minutieusement toutes les garanties incluses dans chaque contrat d'assurance pour animaux, afin de les ajuster parfaitement à vos besoins spécifiques.
Besoin de plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter !
Notre équipe d’experts en santé animale est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir la meilleure formule pour votre compagnon.
